FAQ

よくあるご質問

機能について

Shopifyで購入時にチェックアウト画面で入力された配送先のうち、 ・郵便番号と町名までの住所が合っているか ・〇〇郡などの記載漏れや誤字がないか ・番地が漏れていないか ・電話番号が日本の電話番号の桁数か をチェックします。チェック項目は随時追加していきますので、ご要望がございましたらお気軽にお問い合わせください。
いいえ。配送先住所が日本のときだけバリデーションされます。海外の配送先の場合、利用注文数はカウントされません。
住所が不正と判断された場合、基本的には注文後1~2分程度でお客様の確認または更新が終わりますが、当アプリでは修正可能な時間を最長1時間としています。
下記2点をご確認ください。 アプリ管理画面「ホーム」から、「有効にする」ボタンを押して配送先バリデーションを有効化してください。 アプリ管理画面の「履歴」ページには、不正な住所が検知された場合のみ履歴が登録されます。住所が正しいと判断された場合は履歴に残りません。
現状当アプリは、Shopify チェックアウト画面にバリデーションを設置せず、購入完了時にバリデーションを行いサンキューページにポップアップを表示します。 これにより、Shopify チェックアウト画面で配送先を入力しない場合(Amazon Pay などの外部決済で配送先を連携した場合)でも、配送先の不正チェックが可能になります。
アプリをインストール後、管理画面「ホーム」から、「有効化」ボタンを押すだけでバリデーションが開始されます。

料金・プランについて

はい。アプリインストール時、「無料プラン」が適用されます。 プランの変更はアプリ管理画面の「請求」ページからいつでも変更可能です。
はい。ストア経由の日本宛のすべての注文に対して、住所のバリデーションを行いますので、バリデーション結果に関わらず利用注文数にカウントされます。プランをご検討の際は、月の注文数に応じてお選びください。
はい。無制限プランをご利用ください。その他、プランについてご不明点がありましたらお気軽にお問い合わせください。